常见问题解答
我如何获得在线订单方面的帮助？
如果您在下订单时遇到问题，请通过 info@gfashion.com 联系客户服务
我如何查看我之前的订单历史记录？
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我如何查看我的订单状态？
请在“我的帐户”>“订单历史”中查看您的状态。如果您有任何其他问题，请联系 info@gfashion.com
配送
G|Fashion 的运送方式是什么？
我们的快递依据收货地址而由不同的快递公司负责承运。
运费是多少？
G|FASHION 为所有订单提供免费陆运服务。
我什么时候可以收到我的物品？
结帐时会提供发货日期，包裹发货后您将收到一封确认电子邮件。交货时间因目的地而异。
G|Fashion 将其商品运送到哪里？
G|FASHION 在全球范围内运送其商品。
订单可以运送到邮政信箱吗？
很遗憾，我们目前无法运送到邮政信箱。
收到我的订单时是否需要签名？
请遵照快递公司的要求是否需要签字
如果我订单中的商品有不同的预计发货日期怎么办？
对于包含不同发货日期的商品的订单，这些商品将在最晚的预计发货日期一起发货。在任何情况下，您都会在包裹寄出后立即收到一封确认电子邮件。
送礼
如果我将礼物送给某人，那人可以用它交换其他东西吗？
请参阅我们的退货政策。
退货和换货
我如何退货或换货？
请参阅我们的退货政策。
我如何取消或修改我的订单？
如果需要更改，请在下单后 24 小时内通过 info@gfashion.com 联系客户服务，我们将尽力满足。之后我们无法取消或修改订单，预购除外。请参阅我们的预订政策了解更多详情。
客户账户
如果我忘记了密码，我该如何登录？
您可以通过单击“忘记我的密码”在任一登录页面上重置密码。
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您可以在“我的帐户”页面更新您的信息。
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G|俱乐部
我如何将我的 G|FASHION 账户绑定到我的 G|CLUBS 会员账户？
我们很高兴地宣布，我们实施了绑定 GClub 和 G|Fashion 帐户的新流程。请访问 GClubs 会员页面并选择您希望链接到您的 G|Fashions 帐户的会员编号。如果您的账户绑定有任何问题，请通过info@gclubs.com联系GClubs客服寻求帮助。
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