退货政策

退货政策
我们努力让您对您的网上购物感到满意。如果您因任何原因对您的购买不完全满意,我们将在商品交付后7天内提供免费退货,以换取全额的商品信贷,除非适用的法律不允许。自交货日期起7天后,所有销售都是最终的。

如果您是居住在欧盟、欧洲经济区(欧盟加冰岛、挪威和利希滕斯坦)或英国的客户,请点击 这里。

GUIDELINES AND EXCEPTIONS
所有的退货必须是新的,没有穿,没有改变,没有损坏,并附有所有的原始标签和标识。退货时需要提供原始包装单据。

鞋类和配件必须与原品牌的包装盒和防尘袋一起退回,并应放在保护性的外箱中以便运输。试穿鞋类时,请注意避免在鞋底留下痕迹。

美容和化妆品只有在未开封和包装密封完好的情况下才可以退回。

袜类、内衣和泳装产品只能在卫生封条完好、未开封、未损坏的产品包装中退回。

珠宝必须以原状和所有原始包装和文件退回。

标有 "最终销售 "的商品不能退货。

只要符合本政策规定的要求,礼品订单可以退回,并向收礼人发放商品信贷。

商品信用不能转换为现金。

如果我们无法履行您的订单,全额退款将立即处理到您的原始付款方式。请注意,退款可能需要一个额外的帐单周期才会出现在你的信用卡账单上。

退货程序
要启动退货,请联系 客户服务部 ,并提供您的原始订单号和您想退货的物品。客户服务部将通过电子邮件提供一个退货授权(RMA)号码和一个免费的预付退货运输标签。将需要退货的物品与原始包装单据一起放在安全的包装中。打印预付邮费的退货标签,贴在包装上并寄给我们。

一旦仓库收到,如果它符合本政策的要求,它将在大约7-10个工作日内被处理,并将发出商品信贷。当你的退货被处理或我们需要额外的信息来处理你的退货时,我们将通过电子邮件通知你。

换货
如果你想换货,请联系 客户服务部

其他问题
如有任何其他问题,请联系 客户服务

最后更新于2020年10月27日