退货政策

退货政策

我们致力于使您有个美好的网上购物体验。如果您因任何原因对不完全满意,您可以在收到商品后的7天内申请免费退货,退款将以商店信用商品的全额退款的形式返还,除非适用法律不允许。自交货日期起7天后,所有销售终止 请注意,国际订单支付的任何关税和税款不能退的 

请注意,使用HPay付款方式的订单退款我们目前无法退HDO将以商店信用的方式返还给您

不可退货商品是指一旦购买,就无法退货或换货以获得退款、商店礼品卡以及其他替换的产品。这些商品在购买时会清楚标注为不可退货。

购买不可退货商品的顾客应认识并接受这一政策。在购买前,顾客有责任仔细审查产品细节,确保其兼容性、适用性和满意度。

在极少数情况下,对于有缺陷或损坏的商品,可能会有不可退货政策的例外情况。顾客需要在规定的时间内(例如,收到商品后7天内)通知我们,并提供购买凭证和缺陷或损坏的证据。我们将会对每个情况进行评估,并决定是否可以提供例外的权利。

准则和例外情况 

所有退货必须满足如下的条件没有穿,没有改变,没有损坏,并附有所有的原始标签。退货时需要有原始的包装单据。 

  • 鞋类和配饰必须与原品牌的包装盒和防尘袋一起归还,并应放在保护性的外箱内以便运输。试穿鞋类时,请注意避免在鞋底留下痕迹。 
  • 美容和化妆品只有在未开封和包装密封完好的情况下才可以退回。 
  • 袜类、内衣和泳装产品只能在卫生密封完好的情况下,以未开封、未损坏的产品包装退回
  • 珠宝类退回必须保持以原状,附有所有原始包装和文件。 
  • 标有 "最终销售 "的商品不能退 
  • 只要符合本政策的要求,礼品订单可以被退回,以获得发给礼品接受者的商店信用 
  • 商店信用不能转换为现金。 


如果我们无法履行您的订单,全额退款将立即退到您的原始付款方式(Hpay 支付除外)。请注意,退款可能需要一个额外的帐单周期才会出现在你的信用卡账单上。 

退货程序 

要申请退货,需要您写下订单号在您的装箱单上,或写在您的订单确认邮件上(附在包装盒内) 

请联系我们的客户服务部,以创建一个退货授权和标签供您打印出来点击这里开始退货程序 

一旦仓库收到商品,如果它符合本政策的要求,将在大约7-10个工作日内处理,并发出商店信用。当的退货被处理或我们需要额外的信息来处理的退货时,我们将通过电子邮件通知你。 

 

其它问题或需要帮助 

请联系我们 info@gfashion.com