退货政策
退货政策
我们致力于使您有个美好的网上购物体验。如果您因任何原因对其不完全满意,您可以在收到商品后的7天内申请免费退货,退款将以商店信用或商品的全额退款的形式返还,除非适用法律不允许。自交货日期起7天后,所有销售终止。 请注意,国际订单支付的任何关税和税款是不能退的。
请注意,使用HPay付款方式的订单退款我们目前无法退HDO,将以商店信用的方式返还给您。
准则和例外情况
所有退货必须满足如下的条件:没有穿,没有改变,没有损坏,并附有所有的原始标签。退货时需要有原始的包装单据。
- 鞋类和配饰必须与原品牌的包装盒和防尘袋一起归还,并应放在保护性的外箱内以便运输。试穿鞋类时,请注意避免在鞋底留下痕迹。
- 美容和化妆品只有在未开封和包装密封完好的情况下才可以退回。
- 袜类、内衣和泳装产品只能在卫生密封完好的情况下,以未开封、未损坏的产品包装退回
- 珠宝类退回必须保持以原状,附有所有原始包装和文件。
- 标有 "最终销售 "的商品不能退回。
- 只要符合本政策的要求,礼品订单可以被退回,以获得发给礼品接受者的商店信用。
- 商店信用不能转换为现金。
如果我们无法履行您的订单,全额退款将立即退到您的原始付款方式(Hpay 支付除外)。请注意,退款可能需要一个额外的帐单周期才会出现在你的信用卡账单上。
退货程序
要申请退货,需要您写下订单号在您的装箱单上,或写在您的订单确认邮件上(附在包装盒内)。
请联系我们的客户服务部,以创建一个退货授权和标签供您打印出来。点击这里开始退货程序。
一旦仓库收到商品,如果它符合本政策的要求,将在大约7-10个工作日内处理,并发出商店信用。当您的退货被处理或我们需要额外的信息来处理您的退货时,我们将通过电子邮件通知你。
换货
请注意,我们不提供换货。您可以选择退回您的订单/物品,并要求商店信用,然后重新下单。
其它问题或需要帮助?
请联系我们: info@gfashion.com